En nuestra tienda, entendemos la importancia de la salud física y la higiene en todos nuestros productos. La confianza que depositas en nosotros para tu compra es fundamental, por eso nos aseguramos de que cada artículo pase por una revisión minuciosa antes de ser enviado a su destino final. A continuación, te presentamos nuestras políticas de devolución, que son esenciales para garantizar la calidad y seguridad de nuestros productos.
La mayoría de nuestros productos no pueden ser devueltos una vez que han sido entregados. Esto se debe a:
Salud y Seguridad: Proteger la salud de nuestros clientes es nuestra prioridad. Una vez que los productos han salido de nuestras manos, no podemos garantizar su integridad.
Control de Calidad: Todos los productos son revisados cuidadosamente antes del envío, lo que minimiza la posibilidad de errores.
A pesar de la política general, existen excepciones.
Condiciones de Entrega: Si te llegò otro producto diferente al que compraste, o te llega en mal estado.
¿Cómo Realizar una Devolución?
Si cumples con las condiciones de devolución, aquí te mostramos los pasos a seguir:
Comunícate al area comercial: Informa tu situación a nuestro equipo de atención al cliente. Proporciona detalles del pedido y del producto.
Solicita la Devolución: Asegúrate de solicitar la devolución dentro de los plazos establecidos por nuestra política ( dentro de las siguientes 24 horas despues de la entrega )
Envía el Producto: Sigue las instrucciones que te proporcionaremos para devolver el producto de manera correcta.
Es fundamental que nuestros clientes se sientan seguros al realizar sus compras. Por ello, nuestras políticas de devolución están diseñadas para proteger tanto tu salud como la calidad de nuestros productos. Agradecemos tu comprensión y confianza en nosotros.
Para más información sobre nuestras políticas, no dudes en contactar a nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
